Entrevista de trabajo

Al realizar la entrevista de trabajo en la clase, me he dado cuenta de lo importante que es tener seguridad en si mismo y dar a conocer todos los conocimientos(venderse), ya que, esto es la llave para llegar a obtener un excelente trabajo.Además el saber controlar los nervios y a conocer un poco de lo que se pueda hablar en la entrevista, hace que se pueda facilitar un poco la respuesta, por esta razón es necesario prepararse, para dar lo mejor de uno.

Esta experiencia sin duda, fue algo diferente para mi, ya que nunca había realizado una entrevista de trabajo y obtuve estrategia para cuando realice una real.

 

Manejo del Estres y Productividad personal

El estres se da por algunas situaciones, sucesos, acciones que una persona siente que no puede controlar. Esto es muy propenso cuando la trabajadora se siente presionada y pueda ocasionar que haya bajo desempeño laboral y personal, reacciones fisiológicas, y desgaste profesional. Estas reacciones negativas ocasiona que tenga una baja Productividad Personal, sin embargo, el estres puede ser controlado con una serie de técnicas para combatir una gran variedad de factores estresantes, algunas de estas técnicas son: eliminar o modificar el factor estresante, practicar ejercicio físico apropiado, descansar suficiente, alimentarse de manera saludable, construir una red de apoyo, practicar la visualización y practica de métodos cotidianos  de resolución de estres. Esto le facilitara  que tenga una vida mas productiva y con un autocontrol.

Como ayudar a los demas a desarrollarse y superarse

Una de las mejores formas para superarse y ayudar a los demás es por medio del COACHING que se dedica a brindar sugerencias a trabajadores que lo necesitan para que puedan desarrollarse y ser mejores en sus labores.

Darse ayuda mutua es muy importante ya que da conocimientos a ambas partes, para que pueda crece como persona y profesional.

Por otra parte están la personas tóxicas que es lo contrario de aquellas que quieren ayudar a que otros sobresalgan,  solo ven lo negativo. Esto lo único que ocasiona a las personas que tiene esta mentalidad es derrota en todo aquello que tengan planeado para un futuro.

Solución de conflictos con los demás

Uno de los mayores problemas ha los que se enfrentan los trabajadores es el acoso sexual, que es el comportamiento no deseado ni solicitado de tipo sexual en el trabajo, que genera incomodidad o interferencia con el trabajo. Esta situación para las personas que son víctimas de este acoso es muy incomodo, ya que, muchas veces se ven obligados a seguir el juego. Sin embargo hay que tener en claro que por mas nivel que este una persona, ya sea el jefe, el gerente.... hay que denunciar este tipo de situaciones para que así se pueda disminuir este acoso y se de mas respeto en el ámbito laboral.

¡No al ACOSO SEXUAL!

La Ética

Se refiere a lo que esta bien y lo que esta mal, lo bueno y lo malo , lo justo y lo injusto, y lo que la gente debe hacer. ( Andrew J. DuBrin)

Según la normas del entorno en que nos encontremos , así se maneja la ética.

La ética abarca muchos ámbitos como: El manejo de información cofidencial, presentación de los antecedentes laborales,utilización de los recursos corporativos, violaciones éticas a la computadora ,compañeros que acosan sexualmente, conflicto de interés,trato injusto de la gente, copia ilegal de programas de computo....esto de ser ético es un poco difícil ya que por seguir muchas veces la conducta ética  hacemos cosas que no queremos o que no  parecen las mas correcta.

La ética en muchas ocasiones, hace que una una persona se sienta presionada al tomar una decisión, ya que, piensan que algunas situaciones no están tan mal, como lo dicen las normas, esto hacen que la persona se sienta un poco confundido al tomar una decisión determinada. Hoy en día tener ética es uno de los requisitos que todo trabajador o persona debe de tener para  para ser destacado en su ámbito, la ética es la carta de presentación de una persona.

Habilidades politicas positivas

¿Las oportunidades llegan o se construyen?

Por lo que hemos comentado en clase he llegado a la conclusión de que las oportunidades llegan y se construyen, ya que, en muchas ocasiones por medio del esfuerzo empleado en cualquier situación, podemos llegar a recibir la recompensa deseada, pero en otras ocasiones también se reciben estímulos sin ningún esfuerzo.
También comentamos sobre el ABC de nuestra salud emocional y conductual,A( acontecimiento), B(pensamiento), C(comportamiento),esto sin duda al saber de que se trata nos damos cuenta que nos sucede en cualquier situación que se nos presente en nuestra vida cotidiana, sin darnos cuenta. Es muy importante saber como manejar este tipo de habilidades, según en el entorno en que nos encontremos para evitar cualquier mal entendido, ya que en ocasiones nos expresamos de una forma inadecuada por algo que nos sucedió, y da una mala imagen de nuestra persona, por lo que es necesario tener un autocontrol, para que haci no nos de temor de tomar riesgos y miedo del que dirán.

Buena y Mala experiencia al servicio al cliente

Buena experiencia

Esto sucedió cuando andaba de paseo con mi familia en un hotel y sentí que nos trataron de un muy buena forma, nos hicieron ver importantes, nos hablanban muy amablemente, que si ocupabamos algo ellos estaban a las ordenes, con una muy buena actitud, que realmente hace que uno se sienta muy cómodo y desee volver a regresar.

Mala experiencia

Mi mala experiencia sucedió cuando decidí ir a comprarme una hamburguesa a McDonald y en el momento que la voy a retirar, nadie me quería atender, y tenia mucha prisa porque tenia que ir a tomar el bus.Lo peor de todo fue que otros clientes que llegaron después, si los atendían y les entregaban el pedido al instante, y yo seguía esperando, hasta que una de las que atendían se digno a atenderme y en vez de darme la hamburguesa rápido se quedo hablando con la compañera de trabajo y no le importaba dar un buen servicio.

Esto verdaderamente es muy desagradable y creo que a muchos les ha pasado, es el colmo que si les pagan para tratar bien al cliente no lo hagan y que nadie les haga ver lo incómodo y lo insatisfecho que hacen sentir al cliente.

Misión y Visión personal

 Misión personal

¿Quien soy yo? 

Soy una persona que quiere tener una profesión para poder tener un trabajo estable y cumplir todos mis sueños:familia, colaborar con la sociedad y tener vienes materiales para desenvolverme de la mejor manera en mi entorno.

Visión personal

¿Hacia donde voy?

  
Voy hacia el camino de una persona responsable, honrada, respetuosa, tolerante y disciplinada, que apoya a todas las personas solidarias con los demás y conseguir una estabilidad tanto en el ámbito laboral como familiar y proponiéndome lograr todas mi metas.

Factores Críticos del éxito personal

¿Qué factores me hacen irrepetible?

Soy una persona que se esfuerza por lo que quiere, lucho contra todo obstáculo que se me interpone en mi vida, me gusta aprender cosas nuevas para poder tener mucho más conocimientos y sobresalir en la sociedad.

Me gusta ser responsable y respetuosa con los y las demás, también mantener relación con personas de diferentes países y enfocarme en mis metas.

Objetivos Personales

¿Qué resultados personales quiero conseguir?

Quiero ser una persona que pueda comunicarse con los demás de una manera argumentativa, siendo más segura de mi misma y llegar a ejercer mi profesión.

Plan de acción (Metas y Medidas de Actuación Personal)

¿Cómo puedo medir mis resultados personales?

Puedo medir mis resultados personales enfocándome en la carrera que he elegido,por ejemplo cuando practico el idioma inglés con mis compañeros,amigos, profesores..., informándome para tener mucho mas conocimiento sobre mi carrera, haciendo las tareas , writing, estudiando , siendo muy tolerante y perseverante para poder seguir adelante y llegar a ser excelente en mi trabajo y disfrutarlo.

Acciones de mejora personal
¿Cómo quiero conseguir los resultados?

Los resultados que quiero obtener los puedo conseguir, adquiriendo y  practicando todos los conocimientos necesarios sobre la profesión que quiero. Además  luchando por  todo aquello que sea un obstáculo para que mis metas sean una realidad.

Cómo llegar hacer un buen líder

¿Cual líder admiras?
La madre Teresa de Calcuta


¿Que factores de éxito personal le destacan?

• Es misionera.
• Dedicarle el resto de su vida a Dios estando al cuidado de los mas necesitan, hombres, mujeres, niños, especialmente por enfermedades, pobreza y personas que no tienen hogar.
• Alta reputación como una persona humanitaria y defensora  de los pobres e indefensos.
• Formó una congregación y obtuvo el Premio Nobel de la Paz por su labor humanitaria.

¿Considera que este líder nació así o se hizo así?
Considero que la Madre Teresa se fue haciendo así.


¿Cuántas medidas y acciones de mejora debería haberse sometido para llegar hasta donde esta?

• Muchas horas de oración
• Por muchos sacrificios
• Por criticas

¿Te consideras que tu lo puedes lograr?
Relacionada con la vida de ella no estoy segura de que lo pueda lograr, pero desde mi perspectiva como estudiante y de llegar a desenvolverme como una excelente profesional si estoy dispuesta a sacrificarme para poder lograrlo.

Relaciones Culturales y Diversidad

¿Comó puede una persona utilizar la información relativa a las deferencias culturales para mejorar sus relaciones interpersonales en el trabajo?

  Toda persona con la información del tema Relaciones interpersonales y Diversidad, la pueden utilizar para comunicarse ya sea en forma oral, escrita o por gestos debidamente con otra persona de diferente cultura y así evitar malas interpretaciones.

  Esto hace que haya mas confianza y respeto entre los compañeros de trabajo y se desarrolle un ambiente agradable.

  La diversidad de culturas hace que valoremos cada cultura sin juzgar en pro o en contra su comportamiento, lo cual es muy importante tomarlo en cuenta en el ambiente laboral.

En el curso de Freshman Seminar

¿Qué es lo que he descubierto en las cuatro semanas?

  En estas semanas que me he presentado a las clases de Freshman Seminar, he aprendido aspectos importantes, tanto en lo personal como en lo laboral.

  Por medio de las lecturas realizadas hasta ahora he adquirido conocimientos para mejorar las habilidades interpersonales, habilidades en la comunicación, como trabajar en equipo, entre otros; todo esto me ha retroalimentado de una manera positiva para mi bienestar en mi vida cotidiana (estudio, trabajo y amistades).

 Toda persona que tenga conocimientos sobre esto, será capaz de desenvolverse en cualquier trabajo, ya que, sabrá lo que necesita para ser un buen profesional en su campo.

  Lo importante de estos conocimientos es que al aplicarlos pueda resolver cualquier tipo de conflictos de una manera adecuada, sin ocasionar ningún problema que perjudique a ambas partes.

  Personalmente estas semanas me han servido mucho, ya que, cada vez que se presenta algún problema, podre acordarme de las recomendaciones que he recibido en este curso. 

Personalidades

¿Que tipo de personalidad tengo o cual me gustaría ser?

Mi forma de pensar es que la personalidad que tomé en el juego que realizamos en clase y que tengo diariamente es: El trabajo en equipo; ya que,  me considero cooperadora, concedo gran importancia a las relaciones y soy sensible, también soy una persona que sabe escuchar, establecer relaciones y me disgusta la confrontación entre otras cosas, esta personalidad es satisfactoria para mi, sin embargo, también me gustaría ser una investigadora de recursos; son aquellos que toman la iniciativa por si solos, son extrovertidos, entusiastas, exploran nuevas oportunidades, establecen valiosos contactos y se comunican libremente con los demás integrantes del equipo, esta personalidad me parece muy importante para practicarlo tanto en mi vida diaria como en el trabajo.

La Comunicación Interpersonal

1.¿Cuáles son las razones por las que muchos trabajadores nacesitan mejorar sus habilidades de comunicación?

•  Para que el proceso de comunicación tanto del que envía y recibe la información sea comprendido de forma eficaz, para evitar malos entendidos con sus compañeros de trabajo, jefes, otros.
• Para poder resolver problemas con las personas que se relacionan con él, en este caso en el circulo de trabajo.

2.¿De qué manera el conocer los pasos del proceso de comunicación ayuda a una persona a convertirse en un comunicador más efectivo?

      

    Una persona se convierte en un comunicador mas efectivo si tiene en cuenta que al enviar el mensaje con autoridad y creadibilidad, hace que sea recibido con atención. Además que el mensaje llegue al receptor en forma clara, sencilla y directa.

    El comunicador puede valerse para enviar el mensaje de varios medios como son: mensajes escritos, hablados o una combinación de ambos con algún tipo de señal verbal o ademanes.

    En la retroalimentación entre el receptor y el emisor, nos damos cuenta si el mensaje es recibido como se esperaba.

3.¿De qué manera puede la gente usar sus automóviles para enviar mensajes no verbales?

•  Alta velocidad: esta ebrio, le precisa llegar algún lugar, se quiere matar e irresponsable.
• Baja velocidad: esta aprendiendo a manejar, tiene alguna falla mecánica.
• Velocidad media: es una persona responsable, va a una hora adecuada. 

       Otra manera es que las personas pueden utilizare sus autos con banderas, dibujos, pictogramas para enviar mensajes no verbales.

4.¿Qué tipo de calidad de voz cree usted que seria efectiva en la mayor parte de la situaciones de trabajo?

     Una voz energética y alegre que da un aspecto de seguridad y firmeza a la persona.

5.¿De qué manera el ver televisión proporciona ideas útiles para mejorar sus habilidades de comunicación orientadas al trabajo?

• La forma de expresarse.
• La seguridad.
• El léxico que utilizan para enviar el mensaje.
• La calidad de canal que utilizan, dibujos, señas, otros.     

6.¿Debe una persona usar palabras poderosas cuando no tiene un puesto de poder?

Explique.

       Mi opinión es que si se puede usar palabras poderosas aunque no este en puestos muy reconocidos ,ya que, el léxico que usamos en cualquier puesto en el que estemos desenvolviendonos nos ayuda a crear una buena o mala imágen, por ejemplo: un comerciante que venda ropa, zapatos o una vendedora en algún otro puesto según las palabras que utilizan puede o no convencer al comprador.

7.¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

      Es una técnica muy importante, ya que reune, condensa y aclara los puntosprincipales comunicados por la otra persona, escuchando de una manera activa.

8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

• El despido laboral
• La retroalimentacion negativa del rendimiento laboral
• El elogio( una o ambas partes se sienten incómodas)      

9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

       

       Le dejaría mi propuesta en su escritorio y le diría que cuando tenga un espacio lo pueda analizar, ya que, en este momento lo veo muy ocupado.

10.¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

• Al hombre le gusta dirigir las conversaciones, pero la mujer se interesa mas en ser cortez.
• Los hombres pueden volverse pocos comunicativos al tener un problema.
• Que tanto el hombre como la mujer no esten de acuerdo en la desición que se deba tomar, ya que, tienen formas muy diferentes de pensar.
• Al hombre solo le interesa dar sus informes en sus respectivas reuniones, mientras la mujer le es muy importante ser simpática con los demás.

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Habilidades Interpersonales

Al leer el capitulo I de el libro de relaciones humanas me he dado cuenta de lo importante que es practicar habilidades interpersonales, ya que, por medio de ellas las personas podemos ser mas humanos y capacitados para cualquier tipo de empleo. Todas aquellos trabajadores que tienen esas habilidades estan mas cerca de tener un buen trabajo y de ser tomados en cuenta para poder ser ascendidos; como lo vemos en el ejemplo de la pagina numero 1, " Que apesar de que Dominique tenia menos tiempo de trabajar en el hotel, que su compañero Todd, su jefe vio que por la forma en que ella desarrollaba sus habilidades interpersonales vio que era la indicada para ser la proxima gerente de ese lujoso hotel, mientras que en el caso de Todd, tomó una buena decisión al decidir retroalimentarse para que en el proximo ascenso sea él el indicado.

Mi opinion sobre  el tema analizado en clase " Tenemos que alcanzar nuestra estrategia en ventas" es la siguiente:

Bruce Malone debe esforzarse para presentarle a la gerente Lucille una asombrosa oferta para llegar a lograr las metas de ventas, porque , apesar que ya cumplio con su meta, tambien esta en riesgo su trabajo, su familia y los trabajadores de esta empresa. 

Por otro lado le propongo al presidente de la compañia que también ponga de su parte y no solo de ordenes, que les ayude a Lucille y a Bruce  hacer una buena estrategia de ventas  para resolver el problema , ya que, es su empresa la que tambien esta en riesgo.
Espero que el final de esta historia Bruce sea capaz de llegar a un buen acuerdo para que la empresa vuelva a surgir y Bruce tengo su  esperado bono para su familia.